物美集团作为一家骨干保供企业，自疫情发生以来，迅速行动，坚持全员一线奋战，积极组织货源，在京700多家超市门店正常营业，保障米面油肉蛋奶蔬菜等生活必需品不断货、不涨价，充分发挥了保价格、保质量、保供应、保安全的重要作用，有效满足了首都市民的日常消费需求。
    一、誓师动员，打响保供战“疫”
    “疫情就是命令，防控就是责任”，物美集团高度重视防疫保供工作，举办抗击疫情誓师大会，成立抗疫指挥部，加强对集团各项事务的组织领导和统筹协调。张文中董事长表示“面对生命，唯有良心”，要求集团上下坚持以对人民群众生命安全和身体健康高度负责的态度做好各项工作：一方面，要做好门店防疫工作。保障口罩、消毒水等防疫物资配备充足，重视员工个人卫生防护，加强卖场顾客防疫管控，做好门店通风和消杀工作。另一方面，要保供应稳价格。切实保障米面肉蛋奶等居民生活必需品和防疫物品供应，数量要足、价格要稳、质量要好，更好满足居民消费需要。
    二、多措并举保障民生商品供应
    面对新型冠状病毒肺炎疫情加快蔓延的形势，春节前夕，物美作出绝不涨价的郑重承诺，全力以赴保障老百姓日常所需供应充足。物流中心储备了超过4.5亿元的商品，肉蛋菜、米面油、方便食品、包装饮用水、牛奶等民生商品全部保障供应。全球开拓货源引进口罩等防疫商品，赴韩国订购1000万只口罩空运回国，确保口罩、消毒液、洗手液等防疫用品供应充足，目前，每天销售数百万口罩给北京市民。门店每日执行严格的消毒工作，为顾客营造安全卫生的购物环境。此外，物美提供线上订单配送到家服务，为顾客“宅”在家里的生活提供便利。同时，加强宣传引导消费者理性购物，呼吁广大消费者适度购买，避免抢购和囤货。
    三、设立专项基金保供稳价
    为抗击疫情，物美集团设立了三亿元平物价保供应专项基金，专项用于额外加大投入。一是平抑蔬菜等民生商品价格上涨。疫情期间北京地区蔬菜销售大幅增长，日销售量突破200万公斤，比平时增长四倍，为锁定货源保证供给，物美利用基金提前向农户支付蔬菜价款，确保首都市场放心平价蔬菜供应充足；二是在国内外全力采购防护、消杀类紧缺物资。基金紧急调用近2亿元，购买消毒液、除菌液等紧缺消杀商品，并赴韩国购买口罩等防护用品，保证防疫商品供给充足、价格稳定、质量可靠，目前，物美已经成为北京上述紧缺商品的重要供货来源，并保证各地区门店的口罩、体温枪等防护设备配备齐全，提升门店防护安全保障。
    四、创新“社区提货站”实行无接触配送
    当前，北京地区消费者线上订货需求不断增加，但配送运力有限，小区封闭无法按时配送。为解决这一矛盾，更好满足居民线上消费需求，避免人群集中、防止交叉感染，物美创新设立了“社区抗疫提货站”，主要有以下特点：一是大数据精准选品，商品多样化。物美多点利用大数据对居民生活必需品筛选搭配，推出刚需商品多价位套餐组合，品种丰富、搭配合理、平价优质，另外消费者也可以自由选择商品，满足老百姓一站式购物需求。二是全程无接触，让消费者安心。消费者在多点APP线上下单后，物美物流中心集中分拣，及时配送到各个社区提货站，消费者按订单自提，购物、结账、提货全程无人员接触，有效避免了交叉感染，保障消费者安全。三是整合社区便民资源，管理规范化。物美多点社区抗疫提货站与区政府、街道办事处合作，有效整合社区资源，为居民提供便民服务。目前，在全市范围内快速设立了近3000个站点，市民群众反映良好。