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1月22日，腊月二十八晚上，武汉山姆会员商店的资产保护（AP）经理詹红胜结束了他年前的所有工作，由于零售行业的工作性质，越是过年越忙碌，他已经好几年没有回老家过年了，今年他终于提前请了假，可以回家过年，好好陪陪年迈的母亲。下班后，詹红胜带上妻儿和年货，自驾回到了老家湖北红安，见到母亲的时候，他说：“妈，今年终于可以陪您好好吃顿年夜饭，看看春晚了！”
然而1月23日凌晨一则武汉“封城”的消息改变了这一切。深夜，詹红胜接到电话，需要确认武汉“封城”的消息是否属实，当得知消息属实后，他意识到此次武汉新型冠状病毒肺炎疫情的严重性，他来不及考虑自身安危，也来不及顾及一家老小，没有丝毫的犹豫便从床上跳起来，一个人开车朝着武汉的方向飞驰而去……不少人选择在“封城”前连夜离开武汉，而詹红胜此时却与人潮逆向而行，他要在“封城”前赶回武汉！作为门店的AP经理，他的工作是防损以及保护门店员工和会员的安全，他深知此时此刻，门店的运营和山姆的会员更需要他。
这趟回家，詹红胜连一顿踏实饭都没吃上就匆匆回到了武汉的工作岗位上，他在朋友圈写道：“不是我要当英雄，不是我不怕死，而是20年工作职业的责任感，让我知道要赶回工作岗位……”
这是一种责任和使命感，也是一份担当。沃尔玛是一间超市，超市很平常，也很特殊。货架上摆放的蔬菜、肉、蛋，都是眼下民众最需要、最不可断供的。“不涨价、不闭店”这六个字的背后，是无数沃尔玛人的坚守和付出。钟南山院士说，“武汉是一个英雄的城市”。在武汉的16家沃尔玛购物中心、1家山姆会员商店和2家配送中心，每一位坚守在工作岗位上的武汉沃尔玛人，都在书写着这座英雄之城平凡而又伟大的英雄故事。
1月25日，武汉新型肺炎防控指挥部发布第9号通告，自26日零时起中心城区区域实行机动车管制。在这之前的两天，也就是大年三十和初一，武汉沃尔玛常温配送中心和生鲜配送中心的几十位员工经历了确保商品供应的“极速48小时”。
武汉的这两家沃尔玛配送中心肩负着湖北全省34家沃尔玛和山姆门店的商品配送任务，众所周知，物流供应链在保障门店货源充足以及商品质量方面至关重要。面对“封城”、交通管控、春节假期等各种困难，这两天能够正常到岗的员工只有平日的四分之一，而调配的商品量却是往年的数倍，更加严峻的考验是，常规的配送线路因为疫情受阻，需要重新规划。面对巨大的工作量和前所未有的未知挑战，配送中心协调各方人员加班加点重新安排人手和配送路线，员工们对内要说服家人理解自己加班，对外还要与公司事务部一起与政府相关部门及外包公司等反复沟通协商，克服障碍，有些受阻路段甚至反复测试通行了三次才实现成功运达。
奋战48小时后，湖北省内的20条运输线路打通了！上万箱生鲜及干货等商品，在这20条运输线上，每天都能实现顺利抵达各家门店，商品准时上架。在这没合眼的跨年48小时里，武汉配送中心的员工们忍耐了不能与家人团聚，忍耐了废寝忘食，但他们的努力却确保了34家门店的顾客们、千千万万个家庭的餐桌上丰盛的年夜饭。
疫情爆发后，门店猪肉需求量暴增，在沃尔玛购物广场武汉印象城店，每天的猪肉分割量从以前的80公斤左右暴涨到300公斤左右，再加之供应商的储藏方式改变，导致门店的肉类处理时间增加。作为该店唯一的肉类分割技工，陈亚珍面对突如其来的挑战没有退缩，为了广大武汉市民在这个不平凡的春节能够吃上称心的饭菜，感受到生活的温暖，这个瘦小的女人一个人担起肉类分割的重任，每天承受着相当于自己体重几倍的工作量。陈亚珍认为，虽然自己手中拿的不是手术刀，但是心中的责任和使命是相同的。
凌晨四点的武汉是什么样子？武汉山姆会员商店面包房技工吴艳可以告诉你答案。即便缺少公共交通，吴艳依然每天早上五点准时到岗，开始面包房的生产工作。在疫情肆虐的当下，虽然困难重重，但吴艳深知山姆的商品和服务质量不能打折，消毒工作还要比平日更加细致入微，才能提供给会员安全的购物环境和安心的商品。吴艳希望每天门店开门的时候，新鲜出炉、香气扑鼻的面包可以像清晨的一缕阳光照进被疫情笼罩的武汉会员心里。
唐凌静是沃尔玛武汉门店一名身体残疾的员工，由于疫情爆发，武汉市内公交停运。此时，他选择克服身体残疾，每天步行一小时上岗，一连坚持几天不松懈。唐凌静说，他只想用自己的行动激励身边的每一位武汉人、中国人，只要坚定信念，一切困难都能够被克服，我们终将赢得这场对抗新型冠状病毒的战役。武汉，加油！中国，加油！
