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2020年新春，迎来了一场抗击疫情的战役。好邻居便利店疫情防控专项小组从大年初六起，每一天24小时，都在平凡着坚守。2月7日，北京复兴医院出现聚集性病例，医院周边商铺及超市陆续关闭，位于木樨地桥北侧的好邻居复中店，距离复兴医院直线距离150米，成为方圆1公里内唯一一家开门营业的便利店。复中店是好邻居的绿标生鲜店型，每日保障着100余种新鲜蔬果、20余款肉禽海鲜类商品。
复中店的班长王旭，90后，一个帅气阳光的北京小伙，作为储备干部是门店的第二责任人。店长不在的时候，他需要带领店内员工做好所有工作，陈列、补货，包括给店员进行心理疏导。当问他，最近有发生什么特别的事吗？他想了很久也没想出来，就说全是日常，他和门店的伙伴做了一些自己能为顾客做的事情。
复兴医院疫情宣布当天，王旭像以往一样正在执行店长布置的陈列工作，在短短的15分钟内陆续接到了朋友及亲人的电话和疫情信息，电话里父母对王旭说：“儿子，赶紧回来吧，那边疫情很严重啊。”而王旭的回答是：“等下班回去再说吧，现在还有顾客呢，我自己会注意的。”父母认为他的工作地点与疫情爆发地太近了，非常忧心他的安全，几次希望他辞职回家。王旭不好意思地说，爸妈反复劝，为了解释，有一次说急了，都喊了出来，你们知不知道我们店现在有多重要？后来他也觉得自己表达的不够好，又给父母解释，“公司已经非常重视我们的安全了，发了防护口罩、消毒水等，我自己也会注意的，周边的顾客现在也是真需要我们，您就放心吧！”
因为“需要”，王旭和复中店的伙伴们，就这样“日常”坚守着他们的岗位：
每个当班人员不厌其烦，每天对门店所有公共区域、重点区域消毒五遍，白班早中晚各1次，夜班2次。
工作时会注意与顾客保持着1-1.2米的距离，进店时量体温，结账后会对顾客说上一句，“您到家先洗手，咱注意卫生”。
看到有购买酒精、84的顾客，就会给顾客讲讲什么是合理配比，提醒大家科学使用。
疫情开始后，生鲜商品的需求极大增加。顾客来买，他们会主动推荐营养搭配，也减少一些顾客的选择时间；拿取生鲜商品会佩戴专门的一次性手套，给顾客全部生熟分开装袋；草莓、鸡蛋类易碎商品，还会免费提供一个连卷袋，避免挤压破损。
复中店会有周边的医护人员来购物，王旭细心，为感谢医护人员在疫情期间的艰苦工作，主动向公司提出，能否对购买生鲜的医护人员多赠送一部分“关爱蔬果”直至疫情结束，这一想法立即获得了公司的大力支持。王旭说，医护人员战斗在一线，我们便利店就应该是守护家庭的大后方。给医护人员递上商品的时候，都会说上一句“多吃蔬果，多喝水，您辛苦了”。
人与人之间，不过是一场以心换心。疫情刚爆发的时候，大家都比较焦虑，顾客进店都会躲着员工走。而复中店坚守到今天，有一次有位顾客买了好几罐冰糖雪梨，离店的时候没有拿，王旭提醒他，您东西别忘了拿。顾客却说，不是忘拿了，就是给你们喝的，你们太辛苦了。
加缪《鼠疫》一文的主角里厄医生有段话：“同鼠疫作斗争的唯一办法就是实事求是。” “我不知道它的普遍意义，但就我而言，我知道它的意思就是做好我的本职工作。”
2月23日，习近平总书记讲话指出，打疫情防控阻击战，实际上也是打后勤保障战。这次新冠肺炎疫情，是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。对我们来说，这是一次危机，也是一次大考。
当所有人都做好自己的本职工作，大考必胜。
